Pole obserwatorzy

Pole DW (Do wiadomości) jest polem systemowym i związane jest ze sprawą. Użytkownicy lub członkowie grup, które zostaną dodane do pola DW otrzymują dostęp do sprawy z uprawnieniami „do odczytu”. Sprawy te będą widoczne dla tych użytkowników na liście WSZYSTKIE. Użytkowników lub grupy do Pola DW można dodać na kilka sposobów:

• Umieszczając użytkowników lub grupy w Obserwatorzy w chwili przesyłania sprawy dalej.
• Korzystając z funkcji AddCC, AddUserToRole w regułach biznesowych.
• Wpisując użytkowników lub grupy bezpośrednio w  Obserwatorzy w prawym panelu na sprawie
• 

Uprawnienie do odczytu jest przyznane do momentu usunięcia użytkownika lub grupy z  Obserwatorzy. Usunięcie może nastąpić na skutek:

• ręcznego usunięcia użytkownika lub grupy z Obserwatorzy.
• użycia funkcji RemoveCC, RemoveUserFromRole , ClearCC, w regułach biznesowych.
• przekazania sprawy dalej przy ustawionych opcjach czyszczenie pól DW i Wsp. w ustawieniach procesu.