Zalecenia wykonywania kopii zapasowej składników Platformy AMODIT
W sytuacji, gdy Platforma AMODIT jest zainstalowana w środowisku IT Klienta, to klient odpowiada za regularne wykonywanie kopii zapasowej bazy danych i innych składników Platformy AMODIT. Kopie Platformy AMODIT należy wykonywać zgodnie z Polityką Bezpieczeństwa obowiązującą w organizacji klienta. Polityka taka powinna zawierać wszystkie niezbędne elementy wykonywania kopii zapasowych w zależności od statusu systemu (krytyczny, niekrytyczny, itd), narzędzi i przestrzeni przeznaczonej na wykonywanie kopii zapasowych itp. Poniżej zamieściliśmy nasze wskazówki w tym zakresie.
Wykonywanie kopii zapasowej jest niezbędnym elementem bezpieczeństwa danych. W przypadku awarii sprzętowej (np awaria serwera, awaria dysków twardych), czy awarii np oprogramowania systemowego np po aktualizacji Windows, czy innych zdarzeń krytycznych, które spowodowały brak możliwości korzystania z Platformy AMODIT, może okazać się niezbędne odtworzenie środowiska z Platformą AMODIT wraz z danymi aby umożliwić dalsze korzystanie z niej przez użytkowników. Platforma AMODIT, w zależności od konkretnej konfiguracji może wymagać wykonywania backupu kilku składowych
- Baza danych
- Katalogi z plikami dokumentów, jeżeli wybrano konfigurację trzymania plików poza bazą danych
- Katalog z aplikacją web’ową wraz z plikiem web.config
Kopia zapasowa bazy danych
W zależności od wykorzystywanej bazy danych (MS SQL, MySQL) i jej wersji, wykonywanie kopii zapasowej może być różne. Należy skorzystać z instrukcji producenta bazy danych w trym zakresie, przykładowo
Zaleca się wykonywanie przynajmniej dziennej pełnej kopii zapasowej np w godzinach po zakończeniu pracy użytkowników np o godzinie 20:00 W miarę możliwości sprzętowych, organizacyjnych i systemowych, można wykonywać kopie z innym harmonogramem.
Kopia zapasowa katalogu z dokumentami
Jeżeli AMODIT został skonfigurowany w ten sposób, że pliki dodawane w sprawach są przechowywane poza bazą danych, to niezbędne jest, wraz z kopią bazy danych, wykonanie kopii katalogów z plikami. Sprawdź konfigurację w AMODITDatabaseAdmin, aby zlokalizować katalog z plikami w Twojej instalacji.
Kopia zapasowa aplikacji web’owej
Kopię zapasową aplikacji web’owej należy wykonywać przed aktualizacją Platformy AMODIT. Miejsce, w którym zainstalowana jest Platforma AMODIT znajdziesz poprzez Menedżera Internetowych usług IIS na serwerze na którym zainstalowana jest u Ciebie Platforma AMODIT. W obszarze aplikacji web’owej AMODIT nic nie zapisuje i nie zmienia. Zmiany mogą nastąpić tylko podczas aktualizacji aplikacji.
Pozostałe elementy
AMODIT wykorzystuje katalogi robocze, które są tworzone w procesie instalacji platformy i wskazywane w Ustawieniach systemowych -> Usługi. Dotyczy to dwóch katalogów:
- katalog roboczy
- katalog dla indeksów Lucene
Zaleca się wykonywanie kopii tych katalogów, jednakże w przypadku braku kopii zapasowej tych katalogów można je odtworzyć:
- katalog roboczy – można odtworzyć do stanu pierwotnego po aktualizacji, tak aby zawierał pliki LibraOffice (jeżeli jest używany), ghostView
- katalog dla indeksów Lucene – indeksy mogą być w każdej chwili odbudowane przez AMODIT, ale jest niezbędny pewien czas na ich odtworzenie w zależności od liczby spraw w systemie. Może to zająć nawet kilka dni (oczywiście odbywa się to w tle, a jedynym skutkiem ubocznym jest to, że użytkownicy nie będą mogli znaleźć spraw poprzez wyszukiwanie za pomocą 'lupki”