Komentarze

Wprowadzenie

Każdy użytkownik mający w danej sytuacji uprawnienia do edycji sprawy może także dodawać do niej komentarze.

Jak dodać komentarz i wzmiankować osobę w sprawie?

Poniżej dowiesz się, jak dodać komentarz do sprawy oraz jak wzmiankować (oznaczyć) inną osobę w komentarzu, aby otrzymała powiadomienie i dostęp do sprawy.

Instrukcja krok po kroku

1. Otwórz wybraną sprawę, do której chcesz dodać komentarz.
2. Po prawej stronie ekranu znajdź i kliknij ikonę komentarzy, aby otworzyć panel dodawania komentarzy.
3. W polu tekstowym wpisz treść swojego komentarza.
4. Aby wzmiankować inną osobę:
   • Kliknij ikonę „@” znajdującą się po lewej stronie obok przycisku „Dodaj komentarz”.
   • Z rozwijanej listy wybierz użytkownika, którego chcesz oznaczyć w komentarzu.
5. Dokończ pisanie komentarza, a następnie kliknij przycisk „Dodaj komentarz”.
6. Twój komentarz zostanie dodany do sprawy. Wszyscy użytkownicy mający dostęp do sprawy (współpracownicy, obserwatorzy) otrzymają powiadomienie o nowym komentarzu.
7. Wzmiankowana osoba:
   • Automatycznie otrzyma uprawnienie „obserwatora” do tej sprawy (jeśli jeszcze go nie miała).
   • Otrzyma powiadomienie e-mail o tym, że do sprawy został dodany komentarz.
   • Po zalogowaniu do systemu zobaczy powiadomienie w sekcji „Powiadomienia” w lewym menu nawigacyjnym.
   • Po kliknięciu powiadomienia zostanie przekierowana bezpośrednio do sekcji komentarzy w tej sprawie.

Wskazówki i dobre praktyki

• Wzmiankowanie użytkownika w komentarzu to szybki sposób, aby zwrócić jego uwagę na konkretną sprawę i zapewnić mu dostęp do jej szczegółów.
• Każda osoba wzmiankowana po raz pierwszy w danej sprawie automatycznie staje się jej obserwatorem.
• Powiadomienia o wzmiankach są widoczne w systemie.