Czytaj więcej
Kategoria Konfiguracja procesu
Ta funkcja wywołuje daną regułę funkcji z bieżącej procedury. Funkcja będzie wywoływana w tym samym kontekście skryptu co reguła wywoływania, więc każda zmienna zdefiniowana w regule podstawowej przed CallFunction będzie dostępna w funkcji i każda zmienna zdefiniowana w funkcji będzie dostępna po zakończeniu CallFunction
Składnia
CallFunction („functionName”);
Argumenty funkcji
functionName - (String) Nazwa reguły z typem funkcji, która ma zostać wywołana
Zwracana wartość
Ta funkcja zwraca wartość logiczną.
Zwraca true, jeśli funkcja została wykonana pomyślnie, w przeciwnym razie false.
Przykłady
Przykład 1:
Spowoduje to wykonanie reguły o nazwie Oblicz kod. Funkcja obliczania kodu może zmieniać wartość zmiennej kodowej i ta nowa wartość zostanie przypisana do pola [Kod];
kod = 100; CallFunction („Oblicz kod”); [Kod] = kod;
Czytaj więcej
Ta funkcja zwraca id bieżącego stanu sprawy lub określonego stanu.
Składnia
CaseProcessingTime ([statusName], [userName]);
Argumenty funkcji
statusName - (String) [Opcjonalnie] Nazwa statusu lub stanów oddzielonych średnikiem, aby uzyskać czas przetwarzania
userName - (String) [Opcjonalnie] Nazwa użytkownika lub użytkowników oddzielonych średnikiem, aby uzyskać czas przetwarzania
Zwracana wartość
Ta funkcja zwraca String.
Zwraca liczbę minut roboczych przypadek przypisany do określonych użytkowników na określonych etapach.
Przykłady
Przykład 1:
Zwraca liczbę minut roboczych bieżącej sprawy przypisanych do bieżącego użytkownika na bieżącym etapie.
Czytaj więcej
Ta funkcja zwraca id bieżącego stanu sprawy lub określonego stanu.
Składnia
CaseStatusId ([statusName]);
Argumenty funkcji
statusName - (String) [Opcjonalnie] Nazwa statusu, aby uzyskać identyfikator
Zwracana wartość
Ta funkcja zwraca String.
Zwraca identyfikator danego etapu lub pusty ciąg, jeśli nie został ustawiony lub znaleziony.
Przykłady
Przykład 1:
Pobierz bieżący identyfikator stanu dla bieżącej sprawy i zapisz go w zmiennej „currentStatusId”.
currentStatusId = CaseStatusId ();
Przykład 2:
Znajdź przypadki w bieżącej procedurze, które mają status "Księgowość" (funkcja FindCases może wyszukiwać tylko według identyfikatora statusu).
acc=FindCase("","CaseStatusId",CaseStatusId("Księgowość"))
Czytaj więcej