Telefon kontaktowy na formularzu
Scenariusz
Pole Telefon przydaje się wtedy, gdy na formularzu trzeba zebrać numer kontaktowy do klienta, dostawcy, pracownika albo osoby zgłaszającej sprawę. Konfiguracja opiera się na polu tekstowym krótkim z maską Phone.
Maska Phone uruchamia na formularzu specjalne pole telefonu. Użytkownik widzi flagę kraju, prefiks, listę krajów oraz miejsce na numer. Dodatkowe decyzje, takie jak wymagalność pola albo widoczność na wybranych etapach procesu, ustawiasz osobno w konfiguracji formularza.
Jak działa pole telefonu
Pole telefonu składa się z wyboru kraju i pola numeru. Dla polskiego numeru użytkownik widzi flagę Polski, prefiks +48 i wpisuje właściwy numer w osobnej części pola.
Lista kraju pozwala wybrać inny prefiks. Po zmianie kraju system ponownie sprawdza wartość pola, ponieważ poprawny format numeru zależy od wybranego kraju.
Przy zapisie system pobiera pełny numer razem z prefiksem kraju. Dzięki temu wartość zapisana w sprawie zawiera informację o kraju, a nie sam lokalny numer.
Pole telefonu sprawdza poprawność wpisanego numeru. Puste pole nie wywołuje błędu poprawności numeru; jeśli numer ma być obowiązkowy, ustaw wymagalność pola w konfiguracji formularza.
Konfiguracja pola
-
Dodaj na formularzu pole typu Tekstowe krótkie.
Ten typ pola jest właściwy dla krótkiej wartości wpisywanej w jednym wierszu. -
Nazwij pole Telefon albo Telefon kontaktowy.
Nazwa powinna jasno mówić użytkownikowi, jaki numer ma wpisać. -
W ustawieniach zaawansowanych pola wybierz maskę Phone.
Ta maska uruchamia pole telefonu z wyborem kraju i prefiksem. -
Ustaw wymagalność pola, jeśli numer telefonu jest potrzebny do obsługi sprawy.
Wymagalność decyduje o tym, czy użytkownik może przejść dalej bez uzupełnienia numeru. -
Ustaw widoczność i edytowalność pola na etapach procesu.
Pole może być dostępne tylko tam, gdzie numer jest zbierany albo aktualizowany. -
Zapisz formularz i sprawdź działanie pola w sprawie testowej.
Wpisz przykładowy numer, zmień kraj na liście i sprawdź, czy pole zapisuje numer z właściwym prefiksem.
Co daje maska Phone
Maska Phone jest gotowym ustawieniem dla telefonu kontaktowego. Daje użytkownikowi rozpoznawalne pole z flagą kraju, prefiksem i numerem, a administratorowi pozwala utrzymać spójny sposób zapisywania telefonów.
To pole sprawdza poprawność numeru telefonu dla wybranego kraju. Reguły biznesowe, na przykład obowiązek podania telefonu na konkretnym etapie, definiuj osobno w konfiguracji procesu.
Typowe decyzje przy polu telefonu
- Wymagalność: włącz ją, gdy numer telefonu jest potrzebny do dalszej obsługi sprawy.
- Widoczność: pokaż pole na etapach, na których użytkownik ma numer podać albo poprawić.
- Wartość domyślna: zwykle zostaw puste, bo telefon jest wartością indywidualną dla danej sprawy.
- Szyfrowanie: rozważ je, jeśli organizacja traktuje numer telefonu jako dane wymagające dodatkowej ochrony.
- Kraj numeru: domyślnie użytkownik zaczyna od Polski, ale może wybrać inny kraj z listy.