Pole „Obserwatorzy” (DW)

Pole Obserwatorzy (DW – do wiadomości) jest polem systemowym i związane jest ze sprawą. Użytkownicy lub członkowie grup, którzy zostaną dodani do pola DW otrzymują dostęp do sprawy z uprawnieniami „do odczytu”. Sprawy te będą widoczne dla tych użytkowników na liście WSZYSTKIE. Użytkowników lub grupy do Pola DW można dodać na kilka sposobów:

• Umieszczając użytkowników lub grupy w Obserwatorzy w chwili przesyłania sprawy dalej
• Korzystając z funkcji AddCC, AddUserToRole, regułach biznesowych
• Wpisując użytkowników lub grupy bezpośrednio w  Obserwatorzy w prawym panelu na sprawie:

Uprawnienie do odczytu jest przyznane do momentu usunięcia użytkownika lub grupy z Obserwatorów. Usunięcie może nastąpić na skutek:

• ręcznego usunięcia użytkownika lub grupy z Obserwatorzy.
• użycia funkcji RemoveCC,RemoveUserFromRole,ClearCC, w regułach biznesowych
• przekazania sprawy dalej przy ustawionych opcjach czyszczenie pól DW i Wsp. w stawieniach procesu

Obserwatorzy pomimo, że mają uprawnienia do odczytu sprawy, mogą mieć dostępne wybrane przyciski akcji czyli reguły ręczne. Warunkiem jest to, aby reguła ręczna miała właczoną opcję „Dostępna również dla osób z prawami odczytu”.